- フィフスサード銀行は、不道徳なローン慣行と無許可の車両差し押さえにより罰金を科されました。
- 消費者金融保護局（CFPB）は、35,000人の顧客への不公平な扱いに対して銀行に制裁を加えています。
- CFPB局長のロヒット・チョプラは、約1,000家族が捕食的な慣行により車両を失ったことを強調し、銀行の行動を非難しています。
フィフスサード銀行は、捕食的なローン慣行と無許可の差し押さえに対してCFPBから多額の罰金を科されました。これは35,000人の消費者に影響を与えました。
CFPB、フィフスサード銀行の不道徳なローン慣行を処罰
CFPBは、35,000人の顧客に経済的損失を引き起こした不法なローン慣行を行っていたことを明らかにした後、フィフスサード銀行に対する措置を発表しました。被害者の中には、約1,000人が不当な状況で車両を差し押さえられたとされています。
捕食的計略の暴露
CFPBによると、フィフスサード銀行の違反行為には、すでに車両保険に加入している顧客に不必要な保険料を課すことが含まれていました。これにより経済的な負担が生じ、その後の車両差し押さえが発生しました。この悪質な慣行は、1,270万ドルの違法な手数料を生む結果となりました。CFPB局長のロヒット・チョプラは、銀行の不道徳な行動が約1,000家族に車両の喪失を含む重大な困難を引き起こしたと指摘しています。
過剰請求と詐欺的手法
CFPBの調査により、フィフスサード銀行が37,000件のケースで顧客に実質的な利益をもたらさない手数料を課していたことが明らかになりました。これらの手数料の一部は重複した保険契約に対するものでした。これらの余分な請求は搾取的とみなされ、多くの借り手に不必要な経済的負担を強いました。
返金の管理不手際
不正な保険契約が解除された場合、理論上は顧客に返金されるはずでしたが、フィフスサード銀行はこれらの返金を顧客の未払残高に充てることで、直接顧客に返金することを避けました。この行為は影響を受けた消費者の経済的健全性をさらに損ねました。
売上目標達成のための偽アカウント作成
捕食的なローン慣行に加えて、フィフスサード銀行は従業員に顧客名義の無許可アカウントを開設することで売上目標を達成するよう奨励していました。これらの慣行は、売上成績を誇張することを目的としていました。
結果と将来的な影響
これらの違反行為の結果として、CFPBはフィフスサード銀行に対して罰金として2,000万ドルの支払いを命じました。その内訳は、車両保険販売スキームに関する5百万ドルと無許可アカウント開設に関する1,500万ドルです。さらに、CFPBは銀行がこれらの行為によって影響を受けた全ての35,000人の顧客に対して補償を行うこと、および偽アカウントの開設を奨励する売上目標の使用を停止することを要求しています。
結論
CFPBによるフィフスサード銀行の処罰は、金融業界における不道徳な慣行を抑制する取り組みの一環として強調されます。この事例は、捕食的な行動の結果についての警鐘となり、消費者保護機構の強化の必要性を浮き彫りにしています。金融業界の関係者は、顧客の信頼を維持し、規制基準を遵守するために倫理的な実践を優先する必要があります。
