- 主要な米国の銀行が、顧客を金融詐欺から保護できなかったとして米国上院パネルの調査対象となっている。
- 上院小委員会は、JPMorgan Chase、Bank of AmericaおよびWells Fargoの顧客が、主にZelle決済ネットワークを通じて、2022年に計4億5600万ドルの詐欺被害金を回収しようとしたことを明らかにした。
- 「Zelleは迅速かつ便利な送金方法としてアピールしているが、消費者を無防備な状態にすることが多い」と、審議中にRichard Blumenthal上院議員は述べた。
US上院、主要銀行がZelleでの金融詐欺防止に失敗したことを批判
上院パネル、不十分な消費者保護対策を暴露
恒久的調査小委員会は、主要な米国銀行内の消費者保護メカニズムの有効性について重大な懸念を表明した。小委員会の会長であるRichard Blumenthal上院議員によると、JPMorgan Chase、Bank of AmericaおよびWells Fargoの顧客は、2022年にZelleでの詐欺により4億5600万ドルを失ったと報告している。
Zelleの決済システムの脆弱性
主要な米国の銀行7社が所有する決済ネットワークであるZelleは、迅速かつ安全な送金を約束している。しかしBlumenthal上院議員は、同プラットフォームが「見せかけのセキュリティ」しか提供しないと批判した。彼は、Zelleの送金が迅速かつ取り消し不可能であるため、消費者が詐欺に遭ったことに気づいたときには手遅れであることが多いと強調した。
銀行の対応と消費者の経験
調査によると、盗まれた4億5600万ドルのうち3億4100万ドルは返済されたが、この部分的な返済では消費者の損失を完全に補うことはできない。さらに、Zelle利用者の13％が送金後に詐欺に遭ったことに気づいたと報告している。
Early Warning Servicesの公式声明
上院パネルの発見に対し、Zelleの親会社であるEarly Warning Services, LLCは声明を発表した。同社は、Zelleの取引の0.1％未満が詐欺やスキャムとして報告されていると主張している。Zelleは信用できる当事者間の取引において最も安全な送金方法の一つであり、一般的に消費者に無料で提供されていると確信していると述べた。
結論
今回の上院公聴会は、Zelleのような決済ネットワークにおけるより強力な消費者保護の必要性を浮き彫りにしている。銀行やサービス提供者が不正取引の報告率の低さを強調する一方で、消費者の継続的な脆弱性は、金融詐欺から守るためのより強力な規制とセキュリティ対策を必要としている。
